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注册送300体验金网站大全-哈佳铁路试行电子客票首日 记者体验刷身份证乘车

发布时间:2020-01-11 12:10:06 浏览次数:4828

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注册送300体验金网站大全,龙头新闻25日讯 为进一步提高旅客出行体验,推进乘车凭证无纸化、电子化,25日,中国铁路哈尔滨局集团有限公司管内哈佳铁路动车组途经的12个车站将试行电子客票业务。当天下午,龙头新闻记者来到哈尔滨站,体验并采访了无纸化乘车给广大旅客带来的便利。

哈尔滨站自助售取票区内排队取票的旅客。栾德谦 摄

无纸化乘车更便利 平均快了10分钟

25日下午,记者来到哈尔滨火车站南站房一楼自助售票厅门口处看到,这里放置的高铁车票无纸化宣传板十分醒目,自助售取票区内有很多排队购票或等待取票的旅客。

在哈尔滨上大学的小宋刚用自助设备打印了一张临时身份证,关于高铁车票无纸化带来哪些便利,小宋告诉记者,她在哈尔滨上大学,经常往返于哈尔滨和牡丹江之间,哈牡高铁10月30日开始车票无纸化以来,她每周末都回牡丹江。

“以往人多的时候,取票先排队,然后安检再排队,就有可能赶不上车。现在省去了取票这个环节,计算出门时间更准确了,基本不会赶不上车了,平均能比以往先取票再进站快了10分钟,确实更方便了。”

哈尔滨站内宣传引导哈佳铁路旅客使用电子客票的宣传牌。栾德谦 摄

记者从哈尔滨站了解到,为推行电子客票,哈尔滨站客运部门采取了以下三方面工作:一是检票口工作人员在检票前五分钟到岗,在旅客排队行间进行宣传,重点宣传旅客使用身份证,通过刷检票闸机二代身份证刷卡处进站;二是对持其他证件旅客,引导到人工口,通过立式实名制验票仪刷证进站;三是重点旅客需提前进站,由人工口检票人员通过手持终端进行检票,对重点旅客提前放行。

哈尔滨站高架候车大厅内刷身份证直接进站的旅客。栾德谦 摄

旅客检票只需刷身份证 便捷如同坐地铁

随后,记者来到哈尔滨站二楼高架候车室内检票口看到,一趟哈佳铁路正在检票。记者走近观察发现,旅客们只需要凭自己的身份证件,在闸机上刷卡即可通过,通过速度比以往更快。但还是有些旅客不太适应,仍用车票刷检票闸机,工作人员在旁边指导后,一般都能顺利通过。

哈佳铁路检票口排队刷身份证进站的旅客。栾德谦 摄

最后,记者又来到哈尔滨站北站房自助售票区看到,仍有很多哈佳铁路沿线旅客因刚试行电子客票,还未形成习惯,尤其是中老年旅客还习惯性地想要打出纸质凭证或报销凭证。

记者观察发现,现在通过自助设备操作界面,选择以往的“互联网取票”选项,比如漠河、伊春等非高铁线路,仍可正常打印车票。但网上已完成购票的哈牡高铁、哈佳铁路是无法通过此项打出车票的,需要选择“购票信息单”才能打出购票凭证。如需报销凭证,也可选择“取报销凭证”打出报销凭证。

据了解,11月30日,哈大高铁(双城北站)、哈齐高铁、牡绥铁路等高铁动车组沿线车站也将试行,至此,黑龙江省内37个高铁站将全部试行无纸化车票,旅客乘车将不用取票。

哈尔滨站自助售取票终端界面有新变化。栾德谦 摄

报销旅客为防凭证丢失 建议行程结束再取

哈尔滨站售票车间助理工程师姬怀梅表示:“哈牡高铁、哈佳铁路动车途经各站试行电子客票后,旅客出行更加便捷,尤其是旅客从互联网上订票是最方便的。从目前电子票发售情况来看,一部分旅客对电子票还是有点不适应,旅客购票成功后,我们会给旅客出具购票信息单并告知旅客凭购票证件进站乘车。但是还有旅客仍然想要车票,对此我们增设了大量引导人员,在售票厅内宣传电子客票同时,帮助旅客在自动售票机上购买电子票。如果旅客需要报销,我们一般建议旅客到站以后去取电子客票的发票。因为有些旅客取完报销凭证以后,可能会有改变行程的情况,在办理退票或改签时是需要收回报销凭证的。如果在这个期间,报销凭证丢失了,那么将无法办理退票或改签。所以我们一般建议行程结束后,在没有变化的情况下,到站以后再去取。而且报销凭证可以乘车30天之内在试行电子客票的车站都可以取。”

与此同时,姬怀梅也提醒广大旅客,很多旅客虽然是在试点车站窗口买的非现金车票,但如果想退票,只要是12306的用户,同时在网站上完成了人脸识别功能,就可以在网上自助完成退票或改签,不需要来车站窗口办理。如果是现金购票,必须在窗口办理退、改业务。

旅客刷身份证进站。栾德谦 摄

25日,记者从哈尔滨站了解到,截至记者发稿时,哈尔滨站共售出车票54022张。其中,哈佳铁路售出9554张。



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